politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

NATIV Performance Nutrition FZCO (« NATIV », « nous », « notre » ) s’engage à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière responsable et transparente.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou y effectuez un achat (le « Site »).

1. Informations que nous recueillons

a) Informations personnelles que vous fournissez

Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter des informations personnelles, notamment, mais sans s'y limiter :

  • Nom

  • Adresse email

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers)

  • Informations sur le compte (le cas échéant)

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Informations sur l'appareil

  • Pages consultées

  • Date et heure des visites

  • Site Web ou termes de recherche de référence

Ces informations nous aident à comprendre comment les clients utilisent le Site et à améliorer ses performances.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Nous communiquerons avec vous au sujet de votre commande ou de votre compte.

  • Fournir un soutien à la clientèle

  • Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous y consentez)

  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services

  • Détecter et prévenir les fraudes ou les problèmes de sécurité

  • Respectez vos obligations légales.

3. Communications marketing

Si vous choisissez de vous inscrire, nous pourrons vous envoyer des courriels concernant :

  • lancements de produits

  • Réapprovisionnements

  • Promotions

  • Contenu éducatif

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :

  • processeurs de paiement

  • prestataires de transport et de logistique

  • fournisseurs d'hébergement et d'analyse de sites web

  • plateformes de marketing par e-mail

Ces tiers sont uniquement autorisés à utiliser vos données pour exécuter des services en notre nom et sont tenus de les protéger.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Activer les fonctionnalités du site web

  • Analyser les performances du site

  • Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris dans les pays où exercent leurs activités nos prestataires de services.
Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos données conformément aux lois applicables.

7. Vos droits (utilisateurs du Royaume-Uni et de l'UE)

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'UE, vous avez le droit de :

  • Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant

  • Demander la correction ou la suppression de vos données

  • S'opposer au traitement ou le restreindre

  • Retirer son consentement à tout moment

  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique

  • Respecter les obligations légales, fiscales et réglementaires

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Politique relative aux cookies

La présente politique relative aux cookies explique comment NATIV Performance Nutrition FZCO (« NATIV », « nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site Web.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web. Ils permettent aux sites web de fonctionner correctement, d'améliorer l'expérience utilisateur et de fournir des informations sur la façon dont le site est utilisé.

2. Types de cookies que nous utilisons

a) Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent :

  • Fonctionnalité du panier d'achat

  • Traitement des paiements et des encaissements

  • Prévention de la sécurité et de la fraude

b) Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin de l'améliorer. Ils collectent des informations telles que :

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Sources de trafic

(Par exemple : Google Analytics)

c) Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent au site web de mémoriser vos préférences, telles que :

  • Langue

  • Région

  • Produits précédemment consultés

d) Cookies marketing

Si vous y consentez, ces cookies peuvent être utilisés pour :

  • Afficher les publicités pertinentes

  • Mesurer la performance de la campagne

  • Prise en charge du reciblage sur des plateformes telles qu'Instagram ou Google

3. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

4. Consent

Lors de votre visite sur notre site web, il vous sera demandé d'accepter l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment.

5. Contact

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : Nativperformance@gmail.com
Société : NATIV Performance Nutrition FZCO